電話対応ができないのは根性が足りないみたいに言う人がいますが、性格的に無理な人もいます。
電話対応のある仕事を経験しましたが、10年後も続けられる未来がないないと感じて辞めました。
最後は電話対応は絶対にしたくないまでになり、現在はでわ対応のない仕事を選ぶように気をつけています。
電話対応の仕事がきつい理由
電話全般
・知らない相手と話さないといけない
事務
・自分の作業を中断しないといけない
・ひとつのことに集中できない
・自分とは無関係な案件も対応しないといけない
コールセンター
・一生電話していないといけない
・商材に興味のない相手とも話さないといけない
・相手の都合に関係なく電話しないといけない
電話対応が合わない人の特徴
・気を使いすぎてしまう
・自分のペースで仕事をしたい
気を使いすぎてしまう
相手の反応を気にしてしまう人は電話対応のある仕事はきついです。
私の場合は、「12時台」「19時以降」の電話が嫌でした。
「12時台は昼食の時間」「19時以降は仕事終わりの疲れて帰ってくる時間」なので自分だったら電話されたくないと思ったからです。
自分のペースで仕事をしたい
電話対応のある仕事は、会話する相手が存在する仕事です。
相手のペースに合わせて話す必要があってとても大変です。
自分のペースで仕事をしたい人にはとてもむずかしい仕事です。
電話対応ができないは根性だけでは解決できない
電話対応ができないというと「やる気が足りないから」「根性がないから」のように言ってくる人もいます。
ですが電話対応の合わない性格の人は、どれだけ頑張って慣れようとしても解決できないことの方が多いです。
電話対応が無理だと感じているのであれば、「電話対応がない仕事」または「電話対応の少ない仕事」を選ぶようにしましょう。
電話対応のない仕事はどんなものがあるのか
経験した電話対応のない仕事
・テスター
・配送（企業向け）
経験した電話対応が少なめの仕事
まとめ
性格的に電話対応が合わないのであれば、どれだけ頑張っても慣れるのは難しいです。
無理して続けても、いつかは精神的に限界になってしまって体調を崩してしまいます。
仕事を選ぶ時には、「電話対応がない」あるいは「電話対応が少ない」仕事を選ぶようにしましょう。
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